Pour passer commande, parcourez notre catalogue, ajoutez vos mugs au favoris, puis suivez les étapes de commande. Le mode de paiement est à la livraison.

Nos délais varient selon votre zone : Rabat-Salé-Kénitra (1-2 jours), Casablanca-Settat (2-3 jours), autres villes du Maroc (3-5 jours ouvrables). La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Oui ! Dès l'expédition, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel jusqu'à la livraison.

Nous livrons dans la plupart des villes marocaines. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité.

Oui, tous nos mugs sont créés artisanalement dans notre atelier à Rabat. Chaque pièce est unique et façonnée avec passion par nos artisans qualifiés.

Nous utilisons uniquement des matériaux de qualité premium : céramique haute température, émaux sans plomb, et des finitions durables pour garantir la longévité de vos mugs.

Oui, nos mugs sont conçus pour passer au lave-vaisselle. Cependant, un lavage à la main prolongera leur beauté et leurs couleurs vives.

Absolument ! Nous proposons des créations sur mesure. Partagez avec nous votre idée, et notre équipe créative donnera vie à votre vision unique.

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre commande. Le produit doit être en parfait état, dans son emballage d'origine avec la facture.

Contactez-nous par email ou téléphone, nous vous enverrons une étiquette de retour gratuite. Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5-7 jours ouvrables.

Oui, nous prenons en charge les frais de retour pour votre satisfaction. Vous recevrez une étiquette prépayée pour renvoyer votre commande.

Bien sûr ! Si vous souhaitez échanger votre mug contre un autre modèle, indiquez-le lors de votre demande de retour et nous organiserons l'échange.

Nous acceptons juste le paiement à la livraison.

Vous pouvez annuler votre commande dans les 2 heures suivant la validation, avant l'expédition. Après ce délai, utilisez notre politique de retour standard.

Pour préserver la beauté de votre mug, évitez les changements de température brusques, utilisez des produits doux, et séchez-le délicatement. Un entretien soigné garantit sa durabilité.

Oui, nos mugs sont compatibles micro-ondes. Cependant, vérifiez toujours que le mug n'est pas fissuré avant utilisation pour éviter tout risque.